XBOX360 : 3 Ans de garantie également pour l'erreur E74

Alors que l'on pensait le ROD agonisant, une nouvelle erreur fait de plus en plus parler d'elle. En effet une étude récente met en évidence l'augmentation des erreurs E74 suite à la diminution des ROD.

Apparemment conscient de ce problème, Microsoft a décider de réagir en rallongeant de 3 ans la garantie sur les erreurs E74. Les personnes, ayant déboursé de l'argent auprès du SAV pour réparer une erreur E74, seront bien entendu remboursées.

Citation :

Alors que la majorité des possesseurs de Xbox 360 continuent de profiter de l'expérience que leur procure leur console, nous sommes conscients qu'un très petit pourcentage de nos clients font état d'une erreur "E74" s'affichant sur leur écran.

Après examen du problème, nous avons conclu que le message d'erreur E74 peut indiquer une défaillance générale du matériel qui est associé à l'erreur des 3 lumières rouges clignotantes sur la console. Par conséquent, nous avons décidé de couvrir les réparations liées au message d'erreur E74 avec notre programme de garantie de 3 ans pour certaines défaillances matérielles générale qui a été annoncées en Juillet 2007.

Nous avons déjà apporté des améliorations à la console qui réduit la probabilité que le problème se reproduise. Des Informations détaillées relatives à la garantie Xbox 360 ainsi que les modalités pour ceux qui requièrent une réparation, peuvent être trouvées à l'adresse suivante : www.xbox.com/support.

Microsoft va rembourser à ses clients le montant payé pour une réparation hors garantie suite à une une défaillance du matériel général associée au message d'erreur E74. Ces clients devraient recevoir automatiquement le remboursement sous 4 à 12 semaines, et aucune démarche supplémentaire par les clients ne sera nécessaire. Toutefois, si un client qui n'a pas reçu de remboursement après le 1er juillet 2009, le client devra visiter le sitewww.xbox.com/support avant le 1er novembre 2009 pour avoir les informations sur comment déposer une réclamation. Toutes les réclamations concernant un remboursement devront être déposée avant le 1er novembre 2009.

Pour plus d'informations sur le dépannage du message d'erreur E74, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft : 941377 Votre console Xbox 360 reçoit la message d'erreur E74

Source : Microsoft.com